微商客户感情维系管理的方法还有哪些呢?

2015-12-25 19:31 点击:

 1、 不定期沟通;电话、短信、网络等等手段保持日常的联系。 

2、定期沟通;比如顾客的生日、结婚纪念日、三八节等等重要的、女人关心的日子,一定记得和顾客沟通和问候。 

3、节日送小礼物;不要很贵重,但要很实用。 

4、加强与产品无关的附加服务 消除顾客的戒备心理。

比如:经常给他们发一些护肤的小知识啊。 生活中的小妙招啊。 一些笑话啊。 或者一些动脑筋的问题啊。 这些都是可以的。 这样会使你们的关系变的更加的密切。 顾客也不会觉得你只有让他买产品的时候才去找她。

5、经常去点赞给他评论。

比如:天气变天的时候给他一些温暖的提示记得多穿衣服啊。 多喝水啊。 包括顾客档案里记录你可以尽量多写一点比如说他的喜好啊他们家是小孩是男孩女孩有几个小孩甚至于他的小孩是哪一天生日你通过这个聊天的过程中找到这个信息之后你都可以把它记录下来因为这个就是你的顾客了解度你对他越了解他对你的忠诚度越高 当你的顾客感情关系维护的非常好的时候她是不是不会再走。 

所以我们要凸显出我们这个产品的附加值真的其实198面膜在市场上说贵也不贵说便宜也不便宜那么想让你家觉得他他不去买人家低价130.150的为什么来买你198的 那么你是不是可以把顾客档案拍照给顾客看 你看我是对我的每个顾客都非常负责任的。 我不是说今天到我这边买了我就不管你了 我是希望你在我这边有个长期调整之后呢。 

我是希望你能够看到效果的所以我在这边我是做的一个服务我就是你的一个随身携带的美容护肤专家。 你一定要给老顾客提供足够的附加服务,让他们不舍得走,不舍得离开你。比如,、联谊活动、约着吃饭逛街啊。多一些文化附加值。 其实这些细节和情调实际上就是一种情感营销。

所谓情感营销就是把消费者的个人情感差异和需求作为营销战略的核心,借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略,实现经营目标。它注重和顾客、消费者之间的感情互动。 人们常说,女性大多生活在自我心理的世界中,她们的购买行为往往是冲动的和非理性的。女性的消费欲望大多受直观感觉、购买环境气氛的影响,强调“美感,容易受感性作用而产生购买行为。

你的服务手段及相关的专业知识啊。 为人处事什么的,都可以唤起女性心理上的情绪变化,使她们产生潜在的对美和对自我重视的需要。 消费观念培养教育法 在这里呢我要建议大家一定要去培养顾客的一个消费观念。 说到这我就想到我经常说的一句话。 

你省不得吃。舍不得穿 省吃俭用留那么多钱干嘛。 万一有一天出了什么意外 什么都还没有享受。 那时候你老公重新找个年轻漂亮的。 到时候。 用你的钱。 睡你的老公。 还打你的娃。 这样有意思嘛?白白为别人做了嫁衣。 

所以说女人一定要对自己好,有自己的生活,把自己打扮的漂漂亮亮。不要等你成为黄脸婆的时候被年轻貌美的姑娘打败,自己被放逐不说,人家还睡你的老公,打你的娃。记住不要让自己走到这一步! 有一些小伙伴说顾客觉得产品贵什么的。 还可以给她说。 你买件衣服。一双鞋。 一个包包。多少钱。 就算你的衣服包包再贵。 

别人始终关注的还是你的脸。对不对。 没有谁的老公整天愿意对着一个黄脸婆还满脸斑。男人很专一、女人很善变。很多人不理解。我想说:20岁的男人,喜欢20岁姑娘。 30岁的男人还喜欢20岁的,40岁依然喜欢20的妞,即使80岁的老男人仍然喜欢20岁的妞。

谁说男人不专一?永远都喜欢年轻漂亮的。在我看来女人更善变:回想当初,20岁的女人像苹果,人人都想吃;30岁的女人象菠萝---好吃不好看,40岁的女人像番茄,还以为自己是水果。。。。。结婚前,小鸟伊人,婚后摇身变成敏感多疑的母老虎。

回想当初....水灵的肌肤,在看当下连照镜子都没勇气的你!当岁月的流失,不断的变化,色斑、暗黄、皱纹毛孔粗大都悄悄爬到脸上。而大多数女人的通病 5000元买个手机你觉得正常,花3000元买件衣服你觉得正常,花上万元买个包包你觉得也正常让你花几百元买护肤品,你却摇头 ‼ 亲爱的,难道你的脸蛋还不如手机衣服包包值钱吗?好好爱自己吧!脸蛋美了穿什么都好看做个比男人专一的女子!像新鲜葡萄般晶莹剔透。 

男人都是喜欢新鲜感的。 你可以把自己打扮的漂漂亮亮的。 提升自己的形象和魅力。让你的老公有危机感 那么他才会整天粘着你。 怕你跑了。 记住。 人永远都是犯贱的。 今天你对我爱搭不理。 明天我让你高攀不起。 

大家一定要去培养的顾客的一个消费观念。 你出去吃顿饭可以花个400-500 为啥你就不愿意花198买盒面膜保养一下自己呢。不要问为什么那么贵。 要问自己为什么买不起! 价格是市场决定的,买不起是自己的问题!当你把自己想得很不值钱时,你会发现所有的东西都很贵,但当你想到自己才是世界上唯一最为珍贵的时候。那么你才不会考虑什么贵不贵的。 因为你自己就是最珍贵的。 

插入文字 有一个主持人问一位从不保养的太太: "你家奔驰有保养吗?" 她答:"当然有了。主持人又问:"那自行车呢?" 她笑着说:"自行车不值钱,用不着保养,随便放一边就可以了。主持人问道:"你的意思是说,只有不值钱的东西才不需要保养,那你自己保养了吗?

你期待你老公把你当奔驰还是自行车?" 这位太太一愣,马上意识到了问题…… 我们总是困扰的是不是就应该卖低价给客户,其实只要你找到客户的偏好,客户就愿意为他这个偏好付出他的高价,我想这个跟客户的真正的嗜好有关,和他购买的方式有关,和他内心中的那个情绪有关,当然也跟客户的整体掌握的成本有关,我们总是会认为说客户选择一个产品的时候总是理性的,比方说客户的表达总是能不能更便宜点,或者能不能欠款,其实客户往往表达的是理性,但是做决定的时候往往受感性的制约,这种感性就是你是不是可以信任的,你是不是让我很舒服,你是不是让这个产品让我感觉到有成就感,因此我们不仅仅要关注理性,还要关注客户的感性。 课程的最后呢我想跟大家分享一下。 

不管你做什么工作,入哪一行,先别惦记着赚钱,先学着让自己值钱。把自己提升到更高的平台面。赚钱是自然的事。做的越少,价值越低,没有哪个行业的钱是好赚的。多付出,你会发现受益的是你自己。赚不到钱,赚知识;赚不到知识,赚经历;赚不到经历,赚阅历;以上都赚到了就不可能赚不到钱。有价值,才升值。只有先改变自己的态度才能改变人生含金量!


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